RUILEN EN RETOURNEREN
Retourbeleid
Je kunt je pakket binnen 100 dagen retourneren. Bij het retourneren van je bestelling, ben je zelf verantwoordelijk voor de kosten. Wij adviseren om je retourzending met een track&trace op te sturen zodat je bewijs hebt van de zending. Je kunt je bestelling retourneren, mits deze in dezelfde staat is als ontvangen. Dit betekent ongedragen en ongebruikt, in de originele verpakking.
Download je retourformulier
hier. Plak het retourlabel op de verzendverpakking en geef je retour af bij het dichtstbijzijnde postkantoor. Bewaar het verzendbewijs, dit is je retourbewijs. CNTRL Socks is niet aansprakelijk voor retourzendingen die zoekgeraakt zijn en waarbij een verzendbewijs mist.
Stappenplan:
1. Pak de producten in originele staat in de verpakking;
2. Plaats het ingevulde retourformulier in de verpakking;
3. Vraag een retourlabel bij ons op en plak deze met tape goed zichtbaar op de zak/doos;
4. Lever het pakket af bij het postkantoor;
5. Bewaar het verzendbewijs goed.
Handige Tips:
- Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt, zodat ze niet beschadigen tijdens de transport.
- Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is.
- Hergebruik de zak/doos waarin je bestelling is aangekomen om afval te besparen.
Retour ontvangen in ons magazijn.
Wij verwachten je retourzending binnen 5 werkdagen te ontvangen in ons magazijn. Wij streven ernaar om het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen op je rekening terug te storten. Houd er rekening mee dat wij alleen kunnen terugstorten op de manier zoals er betaald is. Per bank kan het verschillen hoe snel het aankoopbedrag weer op je rekening staat.
Ruilen
Onze sokken zijn 'one size fits all' voor de maten 38 tot 46. Ruilen is dan ook niet mogelijk. Indien je een andere kleur wenst, plaats dan een nieuwe bestelling op de website en retourneer je oorspronkelijke bestelling.